ITIL
发布日期:2016-6-30 16:00:27   来源:   作者:

业务简介

ITILIT 服务管理领域全球广泛认可的最佳实践框架,自从1980 年至今版本发展到了第3版,ITIL V3的核心架构是基于服务生命周期的。服务战略是生命周期运转的轴心;服务设计,服务转换和服务运营是实施阶段;服务改进则在于对服务的定位和基于战略目标对有关的进程和项目的优化改进。

CESI依据国际最佳实践ITIL,结合客户业务特点帮助客户搭建IT服务管理体系,提供完善的IT服务管理(ITSM)咨询和实施服务,降低服务成本、提高服务质量。

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黄中明