ISO/IEC 20000
发布日期:2016-6-30 15:33:42   来源:   作者:

业务简介

ISO/IEC 20000是被广泛认可的评估IT服务管理标准,从ITIL中发展而来,有13个管理流程,该标准定义了一套全面的、紧密相关的服务管理流程,给组织提供了一套系统全面的方法,协助企业全面提高IT服务质量